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Contrario a lo que muchos piensan, los dedos de las manos poseen memoria. Por sí solos, saben dónde tocar cómo tocar y lo más importante de todo cómo llamar por teléfono sin que los ojos vean el teclado, ése,  el dedo índice digita con velocidad el número que tantas veces ha marcado, ese número que para podérselo dar a alguien debes tomar el teléfono y pensar qué marcaría el dedo.

Luego del marcado instantáneo, colocas sobre tu oreja el auricular, escuchas el tono en espera, ese tuuuu.. tuuuuu una, dos, tres veces miras el reloj y supones que debe haber mucha gente esperando en la línea, pero aún así cuelgas y vuelves a intentarlo nuevamente; regresa ese tono angustiador, lento, depresivo  y de repente tu rostro cambia cuando contestan finalmente.

El discurso sale al natural, unos cuantos datos, unas pocas preguntas y esperas de 30 a 45 minutos al muchacho que viene en moto con un ajustado itinerario. Así funciona el mundo del domicilio, tan fácil, tan rápido, que se ha convertido con los años en una deliciosa costumbre del fin de semana, cuando las amas de casa deciden voltear las ollas en señal de protesta. Cajas de comida, mercados completos, lavadoras, técnicos, tintas, hasta  mujeres y hombres de compañía llegan a la puerta de tu casa para cumplir tu antojo, tu necesidad, tu urgencia.

El servicio a domicilio, no posee un origen certero, pero las razones que  llevaron a su creación se basan sin duda en el tiempo.  En el caso antioqueño es reconocida la figura del encomendero, antiguamente casi todas las familias tuvieron alguien encargado de hacer los mandados de un hogar, las labores podían ir desde entregar una carta, comprar la leche, traer la carne, o ir a averiguar algo para la patrona, este papel también era realizado por una persona de la familia, el hermano mayor que manda al menor, o en muchos casos los mandados los realizaba en tío o la tía que no tenían empleo y por el favor les daban una propinita.

Pero en un mundo tan agitado donde escasamente tenemos tiempo para vernos en el espejo, el servicio a domicilio ha sido de las mejores cosas que nos ha podido ocurrir, como lo dice Fiona Maria Monsalve, una señora de voz quebrada, de manos llenas de pequeñas pecas y de ojos verdes brillantes. Ella es usuaria del servicio a domicilio de la carnicería CARDISO, ubicada en Belén, en ese barrio con ambiente de pueblo donde aún se respira a tomate fresco cerca al inmenso imperio de almacenes Carulla.

Cada ocho días le envían la carne a la casa y sus hijos se encargan de pagar luego la cuenta, en la carnicería ya la conocen bien, saben que Doña Fiona  gusta de la carne sin gorditos, bien tasajeada y preferiblemente que sea solomito, eso sí, que llegue a las 11:30 de la mañana.

Los servicios a domicilio de la Ciudad abarcan de todo,  se envían las cosas en

lo que sea, y para dónde sea. Alejándome un poco de lo usual busqué en el directorio página por página lo que se ofrecía, me topé con cosas interesantes, tanto que dude en llamar, no por miedo o pena, sino que no sabía exactamente qué era lo que iba a preguntar. 

Le expliqué a la señorita Juliet como dijo llamarse que estaba haciendo un trabajo y que deseaba preguntar algunas cosas, me pidió que esperara, se alejó del teléfono y con un vago intento de tapar la bocina gritó a todo pulmón, "Oiga, dígale a don Elkin que una niña de la Pontificia Bolivariana que lo necesita para preguntarle no sé qué cosa", se escuchó una risa, luego un silencio, tras unos segundos atendió una voz gruesa, de aquellas que relacionas con un tipo barrigón y  pelo en pecho (nada agradable el gráfico que me hice) pero muy cordialmente le conté mis inquietudes, se presentó como  Elkin Taborda,  administrador del lugar desde hace 14 años, pero apenas desde hace cinco sus servicios los empezaron a realizar a domicilio, asegura tener las niñas más lindas de la Ciudad, en su mayoría chicas universitarias de la EAFIT, y la Pontificia, por eso le ha ido bien, el servicio no necesariamente incluye sexo, las niñas también pueden ser invitadas a fiestas, o son contratadas para mostrarle Medellín a un foráneo. 

¿Cómo se pide este servicio? Simple, tomas el teléfono, describes a la persona que quieres, eso sí, confirman tus datos, casi todos estos encuentros se dan en los mejores hoteles de la Ciudad, entonces llaman, confirman si de verdad eres quien dices ser, y en un rato está llegando la niña a la puerta de tu habitación. El valor:  $150.000 la hora, por eso este servicio es tan exclusivo y por eso sus clientes son siempre los mismos. Elkin dice que en los cinco años que llevan en los domicilios muy pocos clientes nuevos se le apuntan, hay una gran lista de clientes regulares, y los nuevos por lo general son personas de otras ciudades que vienen a congresos o negocios "muchos son todos unos doctores, pues, doctores de verdad, médicos"; Elkin les exigen todos sus empleados los exámenes que comprueben que están limpios, "el que no lo esté, no trabaja".

Elkin se asegura de muchas cosas antes de enviar a una de sus chicas a un domicilio, primero que su chica no sea menor de edad y que su cliente tampoco lo sea y uno se hace la pregunta lógica  ¿cómo se asegura de eso? Para sorpresa mía aquí entra en juego la tecnología y un personaje que vive en la clandestinidad y creemos que sólo existe en las películas o en las series norteamericanas.

Existe un hacker  llamado "hechizo" y por razones profesionales evitaré narrar la forma de contactarlo, el hecho es que es un joven que no pasa de 18 años y que sus dedos tienen la suficiente memoria y capacidad para confirmar los datos de una persona en lugares muy oficiales. Cuando uno escucha este tipo de cosas es difícil creerlo, pero cuando me arriesgué a comprobarlo comprando por la módica suma de $20.000 la confirmación de una persona (que ya conocía) sólo para medir la calidad del servicio me quedé sorprendida. El hecho es que este tipo de domicilio es particularmente raro. Pero real.

Mi viaje por las hojas amarillas continúa, entre esas pequeñas letras me doy cuenta que no sólo los hombres son los afortunados en este tipo de servicio a domicilio ubicado en la sección de "masajes", también se puede encontrar en la Ciudad hombres a domicilio, jóvenes que por lo general son apuestos, con ganas de divertirse, y de pagar sus estudios. Tiempo de la segunda llamada, la rutina del dedo índice se repite, uno, dos y tres... contestan en Samsara, allí ofrecen los dos tipos de acompañantes hombres y mujeres.

Durante los últimos tres años los hombres llevan la delantera, fueron la verdad bastante secos en hablar conmigo, me pasaron en total cinco personas, todas decían lo mismo: "ya te paso con alguien quien te ayude" pero tuve la gran fortuna de conversar al final con alguien agradable.

Era un empleado, me dio la impresión que lo habían dejado solo y que estaba terriblemente aburrido, se puso a conversar, me contó que tenía 23 años, estudiaba ingeniería, desde hace un año trabaja como hombre de compañía, no le ha ido mal, lo mejor para él era el pago y los paseos, porque por lo general sale con señoras casadas que cuando el marido las deja, aprovecha y se va de paseo con ellas, para el Retiro, a cine, a lugares lejanos, para que nadie sospeche, no son señoras feas según él, y no siempre se tiene que acostar con ellas, sólo conversar y escuchar mucho.

Finalmente este chico de voz tranquila me pidió la dirección, no había comprendido mi propósito, le dije que mi interés era académico, lanzó una sutil carcajada y me recordó que estaba a la orden para cuando necesitara un tanto de compañía. Luego de 40 minutos de charla, pensé en la cuenta telefónica, y pasé todo el resto del día sorprendida por la oferta de su servicio, aunque era lo normal yo llamé.

Indagando sobre qué más cosas pueden llegar a la puerta de la casa encontré un servicio aún más extravagante: Condones & licores, llamé tres veces de seguido, pero no respondieron,  cuando leí bien la tarjeta me di cuenta que sólo atienden de noche. Llamando a la hora indicada me respondieron con velocidad "en qué puedo servirle"  resulta que esta empresa se dedica a ser "el ángel de la rumba" como se llaman así mismos, se encargan de llevar buenas cantidades de licor a un buen precio y condones.

Según el señor que contestó, quien se negó a darme su nombre, dice que se especializan más que todo en lo que con sus palabras denomino "fiestecitas grandecitas", es decir una que otra orgía: ofrecen decoración, adecuación del lugar y otras cosas. La segunda línea le sonaba constantemente... disculpándose dijo que tenía que seguir trabajando, lástima, me colgó justo cuando me estaba contando algo interesante.

El mundo del domicilio es más amplio de lo que uno cree, va más allá de los 62 restaurantes de comida oriental ubicados en la Ciudad (o por lo menos registrados en la Páginas Amarillas).Luz Drione es madre de cuatro hijos, dos de ellos están en el seminario por decisión propia, vive en Bello y desde hace nueve años va de un lado a otro de Medellín llena de maletas. Es una mujer que hace de todo, arregla las uñas, hace masajes, limpieza facial, aplica nutriciones, depilaciones,  corta y cepilla el cabello.

Trabajó durante muchos años en un centro de estética, pero se retiró porque se cansó de los abusos, comenzó a trabajar por su cuenta y le ha ido de maravillas, recuerda especialmente uno de sus primeros domicilios, la llamó un hombre  para hacerse las uñas, luego él le dijo que si le podía depilar las piernas con cera, pero a la hora de depilarlo, se desnudó completamente y  le pidió que le depilara su parte íntima con cera, ella le dijo nunca había realizado dicha labor en tan delicado lugar masculino, el hombre lleno de ira la insultó y ella empacó sus cosas y se fue.

A diario vemos a los chicos del domicilio, ya sea en la silenciosa bicicleta o en la sonora moto que llevan por toda la Ciudad carne, legumbres, pollos, cientos de cajas de arroz, pizzas, ropa, medicina. Ellos van con sus inmensas tulas rompiendo las filas del semáforo, vestidos a la "maldita sea" esperando que no llueva, llevando en el menor tiempo posible lo que hay que llevar, para ganarse una propina y volver por el ya familiar camino de regreso a la base, para cargar nuevamente y regresar.

Contrario a lo que muchos piensan, los dedos de las manos poseen memoria. Por sí solos saben dónde tocar cómo tocar y lo más importante de todo cómo llamar por teléfono. Digitan con velocidad el número que tantas veces han marcado, sólo que en muchos casos más de lo que pensamos se piden por otros  servicios que no son tan comunes. En esta Ciudad, ahora mismo, una mujer se despide de sus hijos y sale a trabajar llena de maletas para hacer algún tratamiento estético, ahora mismo en alguna parte de esta Medellín una hermosa mujer  con el brillo fresco en sus labios toca una puerta tal vez ya conocida y dice algo como: "Llegó tu  domicilio".

Mariachis, médicos, restaurantes, estilistas, masajistas, técnicos, fumigaciones, modistos, juguetes sexuales, psicólogos, carpinteros, plomeros, lavadoras por horas, libros, películas... Todo lo que necesitas, todo lo que se te antoje, sólo toma el teléfono deja que tu dedo marque con velocidad, espera de 30 a 45 minutos  y disfruta. Sea cual sea tu domicilio.

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